海南展覽旅游融合發(fā)展進入黃金期
連續(xù)3年在海南省舉辦的中國國際會展文化節(jié)擴大了海南會展在全國的影響力,伴隨2016年首屆全球旅游目的地盛典、首屆海南旅游貿易博覽會的舉辦,海南會展業(yè)進入了發(fā)展黃金期。“十三五”期間,應建立政府主導的產學研協(xié)同創(chuàng)新機制,形成“以會展促旅游、以旅游帶會展”的會展旅游相輔相成的局面,進而推動海南旅游業(yè)轉型升級、提質增效,優(yōu)化旅游業(yè)供給側結構改革。
各有側重培育會展城市
海南會展業(yè)已被列入全省“多規(guī)合一”總體規(guī)劃中,在響應全省整體發(fā)展戰(zhàn)略的前提下,從頂層設計出發(fā),重點發(fā)展海口、三亞、瓊海(博鰲)、儋州4個會展城市,實現東西南北聯(lián)動,帶動全省形成會展業(yè)發(fā)展的新局面。
海口應充分發(fā)揮省會中心城市功能,憑借基礎設施完善、多元化政策支持等便利條件,以商務會展為主,涵蓋會議、體育賽事、文化演出等相關要素,打造綜合性會展產業(yè)。
三亞應依托其得天獨厚的自然優(yōu)勢,借助已形成的海棠灣、亞龍灣、大小東海、三亞灣4個較為成熟的度假灣區(qū)和會議接待酒店集群的基礎設施優(yōu)勢,以發(fā)展會議、節(jié)事為主,將三亞打造成為世界著名的各類會議、獎勵旅游目的地。
瓊海(博鰲)應充分利用博鰲亞洲論壇這一平臺,以發(fā)展會議業(yè)為主,不斷強化會議操作水平,提升會議服務質量,進而吸引國內外各大企業(yè)到瓊海(博鰲)舉辦企業(yè)年會等活動。
儋州可考慮以恒大海花島為中心,依托其酒店集群、海陸主題公園、音樂廳等完善的周邊配套設施,積極發(fā)展會議、文娛表演等行業(yè),將儋州打造成為高端獎勵旅游目的地。
堅持“走出去,引進來”策略
海南會展業(yè)應該堅持“走出去、引進來”策略,在服務理念、運營方式、管理模式等方面與發(fā)達地區(qū)接軌,形成一套具有地方特色、符合市場經濟規(guī)律的服務機制。
政府應加大資金扶持力度,通過設置專項資金等方式,支持和鼓勵會展企業(yè)異地辦展、參展和交流,鼓勵企業(yè)“走出去”。
此外,在“引進來”方面,海南可以利用優(yōu)美的自然風景、宜人的氣候條件、完備的會展設施以及國際旅游島的國際品牌和影響力,積極承辦或聯(lián)辦一些國際協(xié)會、學會的學術會議,提升本土會展特別是會議的國際化水平。
培育特色品牌會展項目
提高城市會展服務能力是發(fā)展會展業(yè)的基礎,城市會展服務能力主要體現在軟件和硬件兩方面。在軟件方面,企業(yè)可邀請高校專業(yè)教師,以及國內一些知名會展業(yè)咨詢培訓機構,對企業(yè)員工進行內訓,強化專業(yè)素質。在硬件方面,需加強城市交通、信息化技術等基礎設施建設,提升海南會展活動的服務質量與容量。
以專業(yè)化的運營手段,結合海南本土特色文化,打造品牌會展項目。在會展活動前期,會展主辦方應擬定完善的活動操作計劃以保障會展項目順利推進。在會展活動中期,則主要強調優(yōu)質完善的服務,爭取滿足客戶的所有個性化需求。在會展活動后期,應注重對客戶關系的管理,與客戶保持聯(lián)系,提高客戶忠誠度,和客戶建立長期合作關系。在打造會展項目的過程中,要積極吸收海南當地諸如熱帶海洋、生態(tài)保健等特色文化,為會展項目注入“生命力”。
“會、展、節(jié)、演、賽”多元化發(fā)展,豐富會展旅游業(yè)的內涵和外延。當前,越來越多的節(jié)事節(jié)慶活動、體育賽事落戶海南,環(huán)海南島國際自行車賽等已成為海南會展產業(yè)的響亮品牌。在今后的發(fā)展中,應進一步提高此類項目和活動的專業(yè)化水平以吸引更多的游客。