運(yùn)營管理在理論家和實(shí)踐家的大力推動下，已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)核心職能之一，相關(guān)著作和成果也形成了規(guī)模，但是，運(yùn)營管理的理論知識體系在會議業(yè)這樣的新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中系統(tǒng)性的應(yīng)用研究還剛剛起步。目前，關(guān)于會議運(yùn)營管理的研究成果還不多。國內(nèi)有肖慶國與武少源[1]、譚紅翔[2]、仲欣[3]等人編寫有會議運(yùn)營管理教材；胡平[4]、唐少清[5]、龐華[6]、姜仁良[7]等人撰寫了會展運(yùn)營管理相關(guān)教材。國際上出版的相關(guān)著作有：Julia Tum，Philippa Norton和J.Nevan Wright合著的《活動運(yùn)營管理》（Management of Event Operations）；[8]Willian O'Toole的《活動的可行性與開發(fā)：從戰(zhàn)略到運(yùn)營》（Events Feasibility andDevelopment: From Strategy to Operations）。[9]

   從內(nèi)容上來看，國內(nèi)的著作主要涉及會議市場、會議產(chǎn)品、會議策劃、會議申辦與籌備、會議營銷、會議接待管理、會議現(xiàn)場管理、財務(wù)管理、會議信息管理、會議服務(wù)管理、會議評估、會議附設(shè)展覽的管理等；Julia Tum等人的《活動運(yùn)營管理》的主要內(nèi)容包括四部分：第一部分為“分析”，包括活動運(yùn)營管理模型的提供與開發(fā)，活動管理的特征與定義，外部環(huán)境分析，服務(wù)供應(yīng)的定義，客戶、相關(guān)利益者群體和差距分析，內(nèi)部環(huán)境分析；第二部分為“細(xì)節(jié)策劃”，包括策劃，產(chǎn)品組合、產(chǎn)品與服務(wù)研發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)，供應(yīng)鏈管理，選址管理，風(fēng)險管理；第三部分為“執(zhí)行與傳遞”，包括人的力量——最有價值的資源，預(yù)測和產(chǎn)能管理，計劃和時間管理；第四部分為“績效測評”，包括績效評價和質(zhì)量意識。Willian O'Toole的《活動的可行性與開發(fā)：從戰(zhàn)略到運(yùn)營》的主要內(nèi)容包括：第一部分為“戰(zhàn)略可行性與開發(fā)”，共6章（活動戰(zhàn)略，戰(zhàn)略準(zhǔn)備，活動支持，戰(zhàn)略執(zhí)行，活動開發(fā)的工具與技術(shù)，打造素質(zhì)：協(xié)會、獎金和培訓(xùn)）；第二部分為“管理可行性與開發(fā)”，共4章（商業(yè)案例與管理模型，構(gòu)建管理系統(tǒng)，活動管理過程，活動度量與清單）；第三部分為“運(yùn)營可行性與開發(fā)”，共2章（活動運(yùn)營：上游設(shè)計，案例研究）。比較國內(nèi)外研究成果，可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者傾向于從會議操作與現(xiàn)場管理層面來研究會議運(yùn)營管理內(nèi)容體系，國外學(xué)者則更注重運(yùn)營管理專業(yè)化系統(tǒng)化的分析。

   運(yùn)營管理從傳統(tǒng)的制造業(yè)擴(kuò)大到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以后，其內(nèi)容就已經(jīng)不再局限于生產(chǎn)過程的計劃、流程開發(fā)、組織控制，而擴(kuò)大到了包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計、運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行以及運(yùn)營系統(tǒng)的評估和改進(jìn)等在內(nèi)的全方位內(nèi)容。因此，會議運(yùn)營管理的內(nèi)容也不能僅僅局限于會議現(xiàn)場服務(wù)的生產(chǎn)，而應(yīng)當(dāng)包括會議產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)、會議流程設(shè)計與管理、會議價值鏈設(shè)計、會議供應(yīng)鏈管理、物流管理、全面質(zhì)量管理、項目管理、ERP管理等內(nèi)容，其知識框架圖如下所示。