展會對各行業的意義就如同參加一場行業盛會，一場大型成功的展會背后的是主辦方、展館、參展商長期的籌辦和準備，而“誠信”則是將各方緊密聯合一起的有力紐帶，更是一場成功的展會必不可少的因素。這是深圳市世紀東方會展有限公司總經理姜楓的觀點。那么，作為展會的“總導演”——主辦方在這過程中應該扮演什么角色?又承擔著怎樣的責任?

　　深圳市世紀東方會展有限公司總經理姜楓

　　做好展會的“總導演”

　　展會的主辦方就如同電影的“總導演”，展會能否得到觀眾的接受和認可，讓參展商和買家各得所需，考驗著主辦方的整體協調能力和責任感。“要想辦一場成功的展會需要做好具體的定位和詳細的規劃，在這過程中，主辦方要扮演好展會‘總導演’的角色。”對會展行業的發展，姜楓有著自己獨特的見解。“所辦展會有多大?是國際型的還是地區型的?是綜合類展覽還是專業類展覽?這些問題都需要主辦方在展會開辦之前根據市場需求給出明確的答案。”

　　充足的準備是展會成功的一半，參展商的品質決定了展會的高度。姜楓認為，目前，在會展市場中參展商的質量良莠不齊，作為主辦方首先要做的就是對參展商做好審核和把控，確保參展商品質，這樣才能更好地根據其需求組織展會的買家和觀眾參與，實現多方共贏。

　　更為重要的還是展會的安全問題。由于展會本身是大型的公眾活動，加之人流量大且集中，因此展會期間的安全問題就顯得尤為重要。對此，姜楓明確指出，“在展會期間主辦方必須為保障展會的安全而不遺余力。例如我們會對所有參加展會的參展商設立準入機制，根據參展商公司定位、規模、成立時間等等作嚴格審核，必要時還會對部分商家收取保證金，規避風險。”

　　以誠信為紐帶的合作關系

　　不同的展會呈現出不同的特色和優點，但都有著共同之處——誠信。誠信是確保各方都能在展會中有所裨益的前提和基礎，這就要求主辦方從三個維度來實現展會誠信。姜楓對此頗有想法，首先，主辦方要對參展商負責，在進行商業合作時不能添油加醋，忽悠展商。其次，要對展會買家負責，做好對參展商的審核和把控，確保買家能在展會中尋獲優質產品。最后，還要對媒體負責，在對外宣傳推廣中不夸大其詞，實事求是。

　　誠信是將展會各方緊密聯合在一起的有力紐帶。“主辦方應秉承誠信的態度協調各方開展工作，在工作中反復倡導行業誠信，引導參展商重視誠信，支持誠信，做到誠信。”姜楓還認為，當下國內會展行業發展迅速，但也面臨著互聯網對傳統行業沖擊帶來的影響，有不少商家面臨經營不善而倒閉的命運。當參展商無力承擔的時候，主辦方應立即站出來，對所有觀眾和消費者主動承擔責任和義務。

　　姜楓表示，作為主辦方的他們是這樣說的也是這樣做的。“例如在一次與參展商的合作中，有一家婚紗攝影店收取了顧客的錢卻沒有履行義務提供服務。主辦方第一時間聯系了客戶，將訂金退還給客戶，還把其他品牌好的婚紗店推薦給顧客，并免費提供婚紗拍攝以表歉意，讓顧客放心大膽地消費。這樣做不僅遵循了行業的誠信標準，也讓我們在行業內樹立了負責任的良好形象。”姜楓說道。

　　“會展誠信不僅僅依靠主辦方，還需要行業各方共同支持和營造。”對于會展誠信姜楓有著清晰的認識，主辦方有責任和義務在經營中不忘初心，堅持倡導和強調誠信理念，鞏固展會基礎。當出現問題時，主辦方首先要做好協調統籌工作，團結各方加強溝通交流，共同解決難題，讓參展商的需求得以實現，讓展會得到各方認可。姜楓最后總結道，“每年上海和北京都會舉辦成千上萬場展會，經常會有重復辦展的情況出現，讓參展商無所適從。未來，展會誠信體系的建立首先要做好行業內的溝通協調，打通行業壁壘，解決矛盾，為做好會展而共同努力!”