會展人要精耕產業精準服務 打造精品展會
由中國經濟網和會展人微廣播共同打造的網絡社群直播欄目“會展濤客”在3月9日推出了特別節目,以“女性視角下睿雅精專價值觀和‘會展業的工匠精神’”為主題,邀請修娟、何繼紅、劉薇、唐雪等中華會展精英女性俱樂部的四位發起人、常務理事以俱樂部倡導的“睿 雅 精 專”價值觀為重點,分別為會展業界群友進行解讀與分享。
中國國際商會電子信息行業商會(以下簡稱“商會”)副會長修娟以“睿 雅 精 專”中的“精”進行分享。以下為修娟分享實錄:
我認為對“精”的理解可以分為三個層面的意思:精品展會,精準服務,精耕產業。
精品展會
這里的“精”:是完美、最好的意思。精品就是最好的產品、精品展會就是最好的展會。精益求精,就是已經很好的還要做到最好、好到極致、叫做精致。這種高標準、嚴要求的理念就是精品意識。那么究竟什么樣的展會才能稱之精品?我想精品至少應體現為品牌化、國際化的水平。
1、品牌化:要不斷提升展會的質量、規模和水平,培育具有國際競爭力的自有品牌的展覽會。品牌化還體現在參展企業的品牌化,提高參展展品的檔次和技術,增強優勢企業的商標意識和品牌意識,幫助支持中國優秀品牌企業積極“走出去”,擴大中國品牌在國際上的知名度和美譽度,提升中國企業的國際市場競爭能力,促進產業的發展。
2、國際化:要學習國際展覽業的先進經驗,要遵循國際通行的會展行業的市場規則。境內國際展會要提高國際展商和客商的參與比例,提升國際化的程度和水平。有理想的會展企業要積極“走出去”到國外辦展,培育自有品牌的國際化展覽平臺。
當前,中國已經成為全球電子信息第一制造大國,電子產品品牌價值穩步提升。商會去年5月在俄羅斯舉辦的首屆中國品牌電子電器展覽會,是首次在俄羅斯舉辦的以“中國品牌”為主的高端電子電器產品專業展覽會,“中國十大明星產品”智能家居體驗區、聯合十大品牌家電企業發布“服務質量保證宣言”等系列活動,也是我們根據俄羅斯市場需求和我國產業發展,在培育國際化的自有品牌展覽會方面做出積極的努力和嘗試。
精準服務
“精”:精確的意思。精確準確的服務。精準服務也有精當服務的意思。精:準確,市場痛點需求。準、當:是合理、適當的服務意思。不能太少也不能太多,少則服務不到位、多則成本過高,客戶無法承受。
1、精準服務或精當服務體現了市場化方向。市場規則下,最好的產品是提高品質、低成本、以客戶為導向、確保競爭優勢的產品或服務。精當的會展服務也是一種在最低成本下、可以最大程度地滿足客戶需求的產品,提供切實符合需要的服務。
如商會舉辦的云計算技術和應用展覽會暨論壇(Cloud China)”除了常規的展示外,投入很大力量去溝通龍頭企業的優勢、特點和實際需求和經濟承受能力,挖掘政企合作機會,為企業量身定做個性化定制服務。在高端論壇的選題方面、在產業匯聚活動內容安排上等,根據企業的要求邀請相關機構領導、行業企業用戶到場,以拜會、座談、發布、對接等形式,務實推動新興產業領域有序發展。
2、精準服務體現了信息化方向。
為了更好滿足客戶的需求,組展單位一方面要利用現代化的信息技術手段,要發揮網絡虛擬展覽會的作用、用7x24小時的網絡空間,實現線上線下的融合發展模式。
精耕產業
“精”:是細密的、與“粗”相對,如去粗存精。這里“精”指的是精密、細密的,聰明,思想周密。精心組織、精耕細作、精雕細鏤。也有專一,深入的意思:如精誠。精耕產業體現了展會的專業化方向:
1、展會的發展必須緊緊扣住產業技術發展的最新趨勢,與產業的發展深度融合。展會主題定位是展會成功與否的關鍵。
如:德國漢諾威通信展( CeBIT)是世界最大的ICT國際頂級盛會,其誕生卻經歷了一個漫長而艱難的抉擇過程。當時,計算機產業已在“漢諾威工業博覽會”上扮演重要角色,但將CeBIT作為獨立展會從漢諾威工業博覽會脫離出來的決定還是引起了很大的爭議。隨后的實踐證明,這一決定順應了產業發展的趨勢,取得了巨大成功,并成為展覽業發展的成功案例。
2、展會的內容要關注產業鏈各個延伸環節,特別是在當前展會的市場集中度較高的情況下,關注細分領域,實現重度垂直、“小而美”、“小而強”的發展理念很有必要。好的專業展會能夠實現宣傳產業發展、引領產業發展、促進產業發展的,成為推動產業發展的助推劑和風向標。
例如:商會在深圳高交會組織的工信部專題展館,緊緊圍繞年度工信領域重點工作任務,及時即時調整展覽和高峰論壇內,基本上內容每年一換,如2010工業節能、11物聯網、12 4G、13軟件及信息服務系統、14新能源汽車、15互聯網+,基本成為工信領域的新政策、新產品、新技術應用的信息發布集散地,吸引業內積極參與,促進產業發展。
總之,“精”可以理解為“精品展會”、“精準服務”、“精耕產業”。其內涵正是體現了會展發展實現品牌化、國際化、專業化、信息化、市場化未來的發展方向。也是我們每一個會展人為之努力的目標。
我們熱愛會展事業,我們參與今天的對話。其實,愛很簡單,三分珍惜,七分努力。古人說 “業精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨”。成功并不是一朝一夕的事情。只要大家保持積極的心態、強烈的責任感和使命感,用國際化的視野、市場化的能力、專業化的水平、信息化的手段、品牌化的運作,通過我們的“睿雅精專”,精誠合作,不解努力,我們的會展事業一定會更上一層樓!
最后,請允許我代表電子分會,向今天參與對話的所有業內朋友、向這次線上對話活動的主辦方、向中華會展精英女性俱樂部的所有姐妹們致以深深的謝意!我們將銘記今天的您所付出的努力與拼搏,并共同祝愿中國的會展事業取得更加輝煌的成績。祝愿大家在新的一年里身體健康、心情愉快、家庭幸福、事業蒸蒸日上。