
這些都不懂,你就別出國參展了!
現在,不少主要業務是對外出國貿易的企業每年都會都傾向于出國參展,一些大型的國外展會就深受追捧,譬如每年的美國CES展會,中國展商幾乎占了半壁江山。
但是,出國參展的注意事項可不少,不少細節更是令人頭大,并不是訂個展臺搭建位,拎個小包就能走的!
如何選擇境外展會
一個好的選擇往往可以帶來超出預期的回報
高的價格,多的數量,新的客戶,優的廣告
1、行業標桿性展會:每個行業都會有標桿性的國際展會,你不用去刻意的查,廣告電話和郵件都會疲勞轟炸你。
2、企業小語種優勢:如果你們的公司招有小語種的人才,那一定要了解有沒有地方性展會。因為小語種的詢盤和開發都有一定有難度,與其坐以待斃不如主動出擊。比如,俄語、葡語、阿拉伯語等等。
3、專業性展會:比如做醫療產品的,但是行業類別中還會分有小類,專注于骨科產品的,那就會有骨科的專業性展會,雖然人流量比不上大展會,但是針對性特別強,不會來一個客戶就問:what's that, for surgical, or ...?然后大多數時間都是在展會上面“掃盲”。
4、地方性政府有補助的展會:很多小公司考慮到的經濟因素,一直裹足不前。其實,當一個“有心人”,每年地方政府都會有一些補助的政策,我們花點小錢,何樂而不為呢?
如何準備展會
首先要了解當地市場和后發潛力,
考慮清楚為什么要去當地參展,
不要貿然參加不熟悉的展會!
1、確認展會目標:是以開發新客戶為主,還是維護一些老客戶為主。是否需要提前或是推后行程,順道拜訪客戶?
2、價格和市場開發的討論:這個市場公司準備主推哪些產品,報價是多少,經銷商和終端的價格區間,運費的基本核算,MOQ,等等。不要在展會上看心情報價,也不要等市場做壞了再想去調整,我們總是先多慮一點比較好。
3、搜集所有參展國家或是附件國家的客戶信息:分為“已成交持續中”“已成交無后續”“未成交有發PI”“未成交有回復”“未成交無回復”,區別為特別重要,比較重要,一般,不太重要為劃分標準進行”邀請函“發送。
4、準備掛畫,彩頁,樣品:一些消耗品袋子,彩頁,贈品等等是隨貨可以一起發出去,大家最好提前三個月準備活動事宜,因為要給報關和清關留足時間,具體操作可以按貨代的要求,每個國家情況不同,他們比較有經驗。名片建議隨身帶,因為不太重。
5、跟團 OR 自行前往:如果大家要跟展團,那沒有什么好特別多說的,大家只要跟著他們的指示就 OK 了。如果是自由行的話就會三大主要問題:簽證;機票;酒店。
6、出發前的最后檢查:
1)記錄來訪客戶名單并且留有他們的手機。
2)在國外可以暢通的手機及號碼郵件發給客戶。
3)展會地址,展位確認書。
4)護照簽證及其復印件。
5)產品認證復印件與說明書。
6)名片,訂書機,計算機,電腦等必備辦公用品。
7)正裝,備 2 套左右吧,畢竟有下雨或弄臟的風險在。
8)產品與常用口語的突擊,老業務員就不用啦。
9)展會贈品,如果公司沒有預算自己也可以準備一點,都是一些不值錢的小東西,往往客戶很開心的。
正式參展
這才是重頭戲,不能掉了鏈子。
1、準時到達展館:不遲到,不早退(哪怕展會冷清);好的儀容儀表和精神狀態,這個不用多解釋了,態度問題。
2、流利的交流和準確的對答:很多業務員在展會上的溝通給客戶的回復總是模棱兩可,或是看到老外有點戰戰兢兢,讓人想和你買東西的信心也隨著你的不自信而猶豫不決了。我們知道經驗可以鍛煉一個業務員,但如果真的是第一次展會,又有點心里障礙,不如對著鏡子對練練吧,自信的業務員最美,最有說服力,最Lucky 了。
3、負責的記錄:所有的來訪客戶都一一記錄,能多完善就多完善,好記性沒用的,建議大家可以多多和客戶合照,不然,以我的失敗經驗,第二年再看名片完全不記得誰是誰,客戶來問我還記得他嗎?報不出名字,或是一腦袋的空白,真想撞展柜!
4、及時的回復:不是你開展會,晚上就是休息的,客戶說要的報價表,產品的詳細信息什么,當天晚上都要回復好,哪怕客戶沒有說今天晚上發給他。就是多勞多得的問題。
5、報價的條理性:不要經銷商的價格是 150 刀,就直接報 150,給自己留點余地,也滿足客戶砍價后的成就感呀!如果同時去兩個業務員會以后,先統一好,不要到最后自己人給自己人出洋相了。
6、注意禮節:還有一些打招呼的簡單語言,拉近關系。
7、不要除了生意,沒有生活:可以和客戶在展會不忙的時候聊聊天,聊聊當地的吃,喝,玩,介紹介紹中國。生意都是談出來的,總抱著計算機太市儈了些。
展會結束
展會結束只意味著展會現場的事情結束了,
后面還有很多事要做……
1、適當的可以拜訪一下客戶。
2、回國后的一個星期,是“黃金一周”:非常的重要,大家要做到客戶的歸類,劃分,聯系。
3、重點客戶,重點跟進:要制作對口的報價表(按照洽談的條件),對口的產品推薦,而且不是一大本彩頁發出來讓客戶自己找,人性化的聯系,不是早上9點的郵箱就是最努力的郵件,而是對方早上 9 點收到的郵件,是最努力的郵件。
4、最好加上客戶的其它在線聊天工具。
5、一個月后,做一個統計圖和分析表來分析展會:寫一份展后心得,哪怕是給自己看的。